Tagastamine, tagasimaksed, tühistamine ja garantiitingimused

Tühistatud tellimused

Ostu saate igal ajal tühistada kas enne või enne 14 päeva pärast saatmist, kui teie tagastatud kaubad vastavad järgmistele kriteeriumidele:

  1. Toode peab olema täielik, kaasa arvatud pakkimine, juhendid, tarvikud ja kõik tasuta esemed.
    2) Toode, pakend ja kõik sellega seotud esemed tuleb tagastada kasutamata "uue" tingimustes.
    3) Hermeetiliselt suletud pakendeid, sealhulgas karbi või tarkvara tihendeid ei tohi avada.
    4) Ostuteade tuleb esitada, näidates ostukuupäeva.
    5) Palun esitage seletuskirja, milles selgitatakse vea ja miks toode tagastatakse.
    6) Pidage meeles, et hügieenilistel põhjustel ei saa me vastu võtta avatud kõrvaklappe, kõrvaklappe või Bluetooth-peakomplekt, välja arvatud juhul, kui need on vigased.

    Tagastab väljajätmised

    Me ei saa teatud tooteid tagasi maksta, vahetada ega vahetada, kui pitser / pakend on purunenud või avatud. See kehtib tooteltarkvara ja kõigi asendus patareide, mälu ja meediumkaartide kohta. Traadita, traadiga või VR-peakomplektid on samuti välistatud; see on tingitud hügieeni põhjustest. Ekraani kaitsmeid ei saa tagastada, kui liimipoole kaitsekiht on eemaldatud.

    Garantii tagastamise poliitika

    Kõik Desire2 tooted, välja arvatud akudega töötavad tooted, on varustatud kolmeaastase garantiiga ja tagastatakse, kui see on Desire2-ga rikkunud. Akumuleeritud tooted sisaldavad 18-kuulist garantiid.

    Kui teie toode on rikkunud kolme aasta jooksul pärast tarnimist (või muu tellimuse defekt), pakume me tavaliselt kiiret remonti või vahetamist. Pakume teile alati vahetuse või tagasimaksmise võimalust, kui rikke ilmneb 28 päeva jooksul pärast tarnimist.

    See lubadus ei hõlma õnnetuste põhjustatud rikkeid, hooletussejätmist, väärkasutust või tavalist kulumist. Tarbitavate esemete (nt mittelaetavate patareide puhul) garantii kehtivusaeg on kolm kuud pärast tarnimist. Laetav aku toode on garantiiaeg 18 kuud.

    Toote tagasisaatmine

    Toote tagastamiseks võtke palun meie tagasiside meeskonnaga aadressil support@desire2.co.uk , milles on üksikasjad tellimuse kohta ja selgitus tagastamise põhjus.

    Kui olete välja antud tagastamisnumbriga, palun tagastage toode koos kaasneva viitega Desire2 c / o I-Fulfillment, Radar Way, Christchurch, Dorset, BH23 4FL, Ühendkuningriik.

    Te olete vastutav oma eseme tagastamise kulude tasumise eest. Saatmiskulud ei tagastata.

    Sõltuvalt teie elukohast võib aeg, mis võib teie vahetatud toote eest jõuda, võib varieeruda.

    Kui sa saadate kaupa üle 75 £, peaksite kaaluma jälgitavat laevandusteenust või veokindlustuse ostmist. Me ei saa garanteerida, et me saadame teie tagastatud kirje.

    Toetused (kui on)

    Kui teie reklaam saadetakse ja kontrollitakse, saadame teile e-kirja, et teavitada teid sellest, et oleme saanud teie tagastatud kirje. Samuti teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.

    Kui teil on asendusõigus, saadetakse see tasuta.

    Kui teil on tagasimakse heaks kiidetud, töödeldakse seda ja teie krediitkaardile või originaalsele makseviisile rakendub krediit automaatselt 14 päeva jooksul.

    Hilinenud või puuduvad tagasimaksed (vajaduse korral)

    Kui te pole veel saanud tagasimakseid, kontrollige kõigepealt oma pangakontot uuesti.

    Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, enne kui teie tagasimakse on ametlikult postitatud, võib kuluda natuke aega.

    Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Enne tagasimakse tegemist on sageli mõni töötlemisaeg.

    Kui olete seda teinud ja sa pole veel oma tagasimakse saanud, võtke meiega ühendust aadressil support@desire2.co.uk.

    KÄESOLEVA UURIMISPOLIITIKA NÕUSTUB TEIE ÕIGUSEGA