Atgriež, atmaksāšanu, atcelšanu un garantijas politiku

Anulētie pasūtījumi

Savu pirkumu varat atcelt jebkurā laikā vai nu pirms vai pēc 14 dienām pēc piegādes, nodrošinot, ka preces, kuras jūs atgriežat, atbilst šādiem kritērijiem:

  1. Precei jābūt komplektātai, tai skaitā iepakojumam, instrukcijām, piederumiem un bezmaksas priekšmetiem.
    2) Prece, iesaiņojums un visi ar to saistītie priekšmeti jāatdod neizmantotā "jauna" stāvoklī.
    3) Nevar atvērt slēgtu iepakojumu, ieskaitot jebkuru kasti vai programmatūras blīvējumu.
    4) Jāiesniedz pirkuma apliecinājums, norādot pirkuma datumu.
    5) Lūdzu, sniedziet paskaidrojumu, paskaidrojot vainu un kāpēc produkts tiek nosūtīts atpakaļ.
    6) Lūdzu, ņemiet vērā, ka higiēnas apsvērumu dēļ mēs nevaram pieņemt atvērtas austiņas, austiņas vai Bluetooth austiņas, ja vien tās nav bojātas.

    Atgriež izņēmumus

    Mēs nevaram atmaksāt, nomainīt vai apmainīt noteiktus produktus, ja zīmogs / iepakojums ir salauzts vai atvērts. Tas attiecas uz produkta programmatūru un visu veidu rezerves akumulatoriem, atmiņas un datu nesēju kartēm. Bezvadu, vadu vai VR austiņas arī ir izslēgtas; tas ir saistīts ar higiēnas iemesliem. Ekrāna aizsargus nevar atgriezt, tiklīdz ir izņemts aizsargājošais slānis.

    Garantijas atgriešanas politika

    Visi Desire2 produkti, izņemot akumulatorus darbināmus produktus, ir aprīkoti ar 3 gadu garantiju, un tos var atgriezt, ja tie ir bojāti ar Desire2. Ar akumulatoru darbināmiem produktiem tiek nodrošināta 18 mēnešu garantija.

    Ja produkta defekts ir 3 gadu laikā pēc piegādes (vai cita defekta ar pasūtījumu), mēs parasti piedāvājam tūlītēju remontu vai apmaiņu. Mēs vienmēr piedāvāsim jums izvēlēties apmaiņu vai atmaksu, ja vaina rodas 28 dienu laikā pēc piegādes.

    Šis apsolījums neattiecas uz kļūmēm, ko izraisa nelaimes gadījumi, nolaidība, nepareiza lietošana vai parasts nolietojums. Patērējamiem priekšmetiem (piemēram, neuzlādējamām baterijām) garantijas laiks ir trīs mēneši no piegādes brīža. Atkārtoti uzlādējamam bateriju produktam garantijas laiks ir 18 mēneši.

    Produkta atgriešana

    Lai atgrieztu produktu, lūdzu, sazinieties ar mūsu atgriešanas komandu support@desire2.co.uk , sniedzot sīkāku informāciju par pasūtījumu un paskaidrojumu atgriešanās iemesls.

    Kad ir izdots atgriešanas numurs, lūdzu, atgrieziet produktu ar piegādāto atsauci uz Desire2 c / o I-Fulfillment, Radar Way, Christchurch, Dorset, BH23 4FL, Apvienotajā Karalistē.

    Jūs būsiet atbildīgs par savu preču piegādes izmaksu samaksu par preces atdošanu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas.

    Atkarībā no tā, kur jūs dzīvojat, laiks, kāds var būt jūsu apmainītajam produktam, lai jūs sazinātos, var atšķirties.

    Ja jūs piegādājat preces virs 75 £, jums vajadzētu apsvērt iespēju izmantot izsekotu piegādes pakalpojumu vai iegādāties kuģniecības apdrošināšanu. Mēs nevaram garantēt, ka mēs saņemsim jūsu atpakaļ nosūtīto vienību.

    Atmaksa (ja piemērojams)

    Tiklīdz jūsu atgriešana ir saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu jūs, ka esam saņēmuši jūsu atpakaļ nosūtīto vienumu. Mēs arī paziņosim jums par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.

    Ja jums ir tiesības uz aizvietojumu, tas tiks nosūtīts bez maksas.

    Ja esat apstiprinājis atmaksu, tas tiks apstrādāts, un jūsu kredītkarte vai sākotnējā maksājuma metode automātiski tiks pārsniegta 14 dienu laikā.

    Pārmaksu atmaksas termiņš vai tā nav (ja piemērojams)

    Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.

    Pēc tam sazinieties ar savu kredītkaršu uzņēmumu, iespējams, būs nepieciešams zināms laiks, pirms tiek automātiski izlikta atmaksa.

    Tālāk sazinieties ar savu banku. Pirms tiek norakstīta atmaksa, bieži tiek apstrādāts.

    Ja esat pabeidzis visu to, un jūs joprojām vēl neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: support@desire2.co.uk.

    ŠO ATGRIEŠANĀS POLITIKA NEVIŅA JŪSU JURIDISKĀS TIESĪBAS

This site uses cookies to help it work and improve your experience by personalising services for you and tailoring ads you see
here and on the other websites you can find out more about cookies here. if you carry on browsing we'll assume you're happy with
our use of them